Falsas centrais bancárias, mensagens de conhecidos pedindo dinheiro, links fraudulentos e golpes com inteligência artificial exigem atenção redobrada dos usuários.
O celular se tornou uma ferramenta indispensável. Por ele, fazemos pagamentos, movimentamos contas bancárias, conversamos com familiares, compramos produtos e resolvemos praticamente tudo.
Mas essa facilidade também abriu espaço para criminosos que utilizam mensagens, ligações, páginas falsas e até recursos de inteligência artificial para enganar as vítimas.
Muitas fraudes começam com uma situação aparentemente comum: uma mensagem de um conhecido, uma ligação do banco, uma promoção imperdível ou um aviso de entrega.
O objetivo é fazer a pessoa agir rapidamente, sem conferir as informações.
Conheça dez golpes que merecem atenção e saiba como se proteger.
1. Falso funcionário do banco
O criminoso liga ou envia mensagens se passando por funcionário de uma instituição financeira. Pode afirmar que houve uma compra suspeita, uma tentativa de invasão ou um problema na conta.
Em seguida, pede senhas, códigos de confirmação ou orienta a vítima a realizar uma transferência.
Como se proteger: desligue e procure o banco pelos canais oficiais, como o aplicativo ou o telefone informado no cartão. Nunca forneça senhas ou códigos recebidos por SMS.
2. Golpe do falso familiar pelo WhatsApp
A vítima recebe uma mensagem de alguém que utiliza a foto e o nome de um filho, irmão ou outro familiar. A pessoa afirma que trocou de número e pede dinheiro com urgência.
O criminoso pode inventar uma emergência, uma conta atrasada ou um problema que exige transferência imediata.
Como se proteger: confirme o pedido por uma ligação para o número que você já conhece. Não transfira dinheiro apenas porque a mensagem apresenta uma foto familiar.
3. Golpes com voz e imagem produzidas por inteligência artificial
Com ferramentas de inteligência artificial, criminosos podem criar áudios e vídeos que imitam a voz ou a aparência de pessoas conhecidas.
Isso torna o golpe mais convincente, especialmente quando a mensagem envolve pedidos urgentes de dinheiro.
Como se proteger: estabeleça uma palavra ou pergunta de confirmação entre familiares. Em pedidos financeiros, confirme a situação por outro canal, mesmo que a voz pareça verdadeira.
4. Links falsos de bancos, lojas e entregas
Mensagens informam que uma encomenda está retida, que existe uma taxa pendente ou que a conta será bloqueada.
O link leva a uma página falsa que tenta capturar dados pessoais, senhas ou informações bancárias.
Como se proteger: não clique em links recebidos inesperadamente. Acesse o site ou aplicativo oficial digitando o endereço diretamente no navegador.
5. Falsas promoções e lojas virtuais
Ofertas com preços muito abaixo do mercado podem ser utilizadas para atrair compradores a sites fraudulentos.
A vítima realiza o pagamento, mas o produto nunca chega. Em outros casos, os dados do cartão são capturados.
Como se proteger: pesquise a reputação da loja, confira o endereço eletrônico, procure informações sobre a empresa e desconfie de descontos exagerados.
6. Golpe do Pix com urgência
O criminoso cria uma situação de pressão para convencer a vítima a transferir dinheiro imediatamente. Pode se passar por um familiar, fornecedor, vendedor ou funcionário de uma empresa.
Como se proteger: confira cuidadosamente o nome do destinatário e os dados da transferência antes de confirmar. Desconfie de qualquer pessoa que tente impedir você de verificar as informações.
7. Falsa central de atendimento
O golpista pode utilizar números e mensagens que parecem oficiais para convencer a vítima de que está falando com a central de uma empresa.
Em alguns casos, orienta a instalação de aplicativos ou o compartilhamento da tela do celular.
Como se proteger: não instale programas indicados por desconhecidos e não permita acesso remoto ao aparelho por solicitação de uma suposta central.
8. Falso investimento e promessa de lucro garantido
Anúncios e grupos de mensagens prometem rendimentos elevados em pouco tempo, com pouco ou nenhum risco.
A vítima é estimulada a depositar dinheiro e, em alguns casos, recebe pequenos valores inicialmente para ganhar confiança. Depois, é convencida a investir quantias maiores.
Como se proteger: desconfie de ganhos garantidos, pesquise a empresa e nunca transfira dinheiro sem entender como funciona o investimento.
9. Golpe do falso suporte técnico
Uma mensagem ou ligação informa que o celular, computador ou conta apresenta um problema de segurança.
O criminoso tenta convencer a vítima a fornecer códigos, instalar aplicativos ou compartilhar o acesso ao dispositivo.
Como se proteger: procure o suporte diretamente nos canais oficiais da empresa. Não permita que desconhecidos controlem seu aparelho.
10. Roubo de contas e códigos de verificação
Criminosos tentam obter códigos enviados por SMS ou aplicativos para acessar contas de mensagens e redes sociais.
Com o acesso, podem se passar pela vítima e pedir dinheiro a amigos e familiares.
Como se proteger: nunca compartilhe códigos de autenticação. Ative a verificação em duas etapas e utilize senhas diferentes para serviços importantes.
CAIU EM UM GOLPE? SAIBA O QUE FAZER
Se você realizou uma transferência via Pix ou identificou uma fraude financeira, agir rapidamente é fundamental.
O Banco Central orienta que a vítima:
- Entre imediatamente em contato com seu banco pelos canais oficiais.
- Informe que foi vítima de fraude e solicite a análise da operação.
- No caso de Pix, solicite a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), quando aplicável.
- Registre um boletim de ocorrência.
- Guarde comprovantes, conversas, números de telefone, dados da transação e capturas de tela.
O MED pode ajudar na recuperação dos valores em casos de fraude, mas não garante a devolução. O resultado depende da análise e da disponibilidade de recursos nas contas envolvidas.
A informação é uma das melhores formas de proteção
Os golpes digitais estão cada vez mais convincentes. Por isso, não basta desconfiar apenas de mensagens mal escritas ou de números desconhecidos.
A principal defesa é interromper a pressa, confirmar a identidade de quem está do outro lado e nunca compartilhar informações que permitam o acesso às suas contas.
Você ou alguém da sua família já recebeu uma tentativa de golpe pelo celular? Conte nos comentários, sem divulgar dados pessoais. Sua experiência pode ajudar outras pessoas a não caírem na mesma armadilha.
SERVIÇO: ORIENTAÇÕES OFICIAIS
- Banco Central – Segurança no Pix: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix-seguranca
- Banco Central – Dicas para evitar golpes: https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/dicas-gerais-para-evitar-golpes
- Banco Central – O que fazer após um golpe: https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/dicas-gerais-de-como-proceder-apos-sofrer-um-golpe
